BFM Stratégie (Cours n°195): Les humains vont-ils disparaître de la relation client ? - 16/07

BFM BUSINESS PARTENAIRE - Dans le cours n°195, l'avenir des humains dans la relation client est décrypté par Karen Lellouche Tordjman, directrice associée senior au BCG et membre du BCG Henderson Institute, ce samedi 16 juillet dans l'émission BFM Stratégie présentée par Frédéric Simottel sur BFM Business.

Om Podcasten

BFM BUSINESS PARTENAIRE - BFM Stratégie est une émission pédagogique inédite sur la stratégie. Frédéric Simottel questionne Xavier Fontanet, qui transmet son expérience et explique quels sont les choix fondamentaux qui déterminent les succès ou l'échec d'une entreprise. Concurrence, part de marché, cycle de vie, métier, transformation digitale ou bien encore finance, les thèmes clés de la stratégie seront abordés dans un format pédagogique.