111: ¿Cómo es el ciclo de vida de un cliente?
Tercer capítulo de nuestros encuentros de ventas (basados en mis seminarios homónimos) 3 de 7 que serán. Hemos hablado hasta ahora de: Ep 109: Quién queremos ser comercialmente Ep. 110: Segmentación Hoy hablamos de como acompañar al cliente en los sucesivos puntos de contacto que tenemos con el Les dejo un link al libro de Osterwalder (de nuevo) https://www.strategyzer.com/books/business-model-generation y uno a la matriz de partners de Kosnik que ya vimos antes: http://media.gogearshare.com/2014/06/Stanford_SQ14.Partners.v1.pdf