#035 Erlebnisse versus Marketing
Geschichten wirken viel stärker als Marketing. Eine Hotline-Mitarbeiterin des Versandhändlers »Zappos« wurde dank eines Strauß Blumen sogar in der Grabrede eines Kunden gewürdigt. Diese Woche diskutieren Udo und Stephan über die Wirkung von Erlebnissen. Was müssen wir tun, damit unsere Mitarbeitenden herausragende Erlebnisse schaffen können, die unsere Kunden mit Begeisterung erzählen? Wenn Ihr an einem außergewöhnlichen Erlebnis teilnehmen möchtet, kommt am 31. August 2022 zum BRANDheiss Barcamp nach Oberhausen: https://www.brandheiss-camp.de/