¿Cuáles son mis derechos si mi compra online no llega?

Dani compró unas zapatillas de running a través de la plataforma Zalando, pero nunca recibió su paquete. ¿Puede exigir una compensación además de la devolución? Resolvemos esta y otras consultas de los oyentes con Miguel Crespo (CECU). Envíanos la tuya al 679017014 o a codigodebarras@cadenaser.com.

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¿Sabes qué compras? ¿Qué comes? ¿Y qué contratas? Aprende a defenderte como consumidor. Hablaremos con expertos que te ayudarán a saber cuáles son tus derechos y cómo reclamarlos. En directo los domingos a las 06:00 y a cualquier hora si te suscribes.