169. ¿Qué falla, mi producto o las expectativas del usuario?
¿Te suena esta situación? Recibes un email de tu cliente indicándote que el producto que ha adquirido no es lo que esperaba, que pensaba sería mucho más. Llega el momento bajón y las dudas. ¿Será mi producto lo suficientemente bueno? ¿Debo cambiarlo? ¿Añado más contenido? En este episodio te enseño a gestionar las expectativas de tus clientes y a hacer valer tu conocimiento y productos.