76. Motivos por lo que se pierden clientes
¿Por qué se van los clientes y prescinden de nuestros servicios de marketing digital? En este episodio te cuento por qué los clientes deciden irse sobre todo en negocios de marketing digital. En primer lugar, los clientes se marchan por falta de soporte o asistencia por lo que un servicio personalizado es la clave para evitarlo sin tener que estar 24 horas pendientes. Otro motivo es la calidad del servicio que damos: determina el servicio que ofreces y si cumples con la calidad que has prometido. Perdemos a nuestros clientes por no darle soluciones reales, le debemos dar el soporte por el cuál nos está pagando aunque siempre debemos ayudarle. También son atraídos por la competencia cada vez más en auge y competitiva en precio. Las expectativas también son importantes, no crees expectativas que no puedas cumplir. Cuidado con lo que prometes. Otro motivo es porque los negocios y el mercado cambia, debemos analizar el mercado y ver las tendencias actuales para estar siempre al día. Quédate, escucha y evita perder clientes en tus servicios de marketing digital. Te lo cuento en detalle en este nuevo episodio.