EP 24 Diferencias entre Customer journey map y Service blueprint , Rodrigo Xperience.

Bienvenidos #CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. Hoy hablamos de: El customer journey map, para qué sirve y en qué se diferencia de un Blueprint, herramientas clave dentro de una estrategia de Customer Experience  ¡Comencemos! 🎙️ Escúchalo en Spotify o velo en YouTube 👀 👍Si lo estás viendo en YouTube 🎥 ⭐️Si lo estás escuchando en Spotify 🎧

Om Podcasten

Bienvenidos a Construyendo Xperiencias, el podcast donde hablamos sobre la importancia de la experiencia del cliente en los negocios. En este programa exploraremos las mejores prácticas y estrategias para construir experiencias memorables que fidelicen a tus clientes y generen lealtad hacia tu marca. Nos adentraremos en el mundo de la innovación, el diseño de productos y servicios, la atención al cliente y la personalización de la experiencia. Si eres un empresario, emprendedor o simplemente un apasionado de los negocios, este podcast es para ti.