EP 14 | LA IMPORTANCIA DEL LÍDER EN LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Carlos Ricardo Robledo Valadez · Egresado del Instituto tecnológico de Toluca como Ingeniero Industrial · 25 años de experiencia en Maquila, principalmente en el ramo eléctrico · Se ha desarrollado principalmente en las áreas de Producción, Calidad e Ingeniería con un enfoque muy crítico en el Servicio y la satisfacción del Cliente. Su experiencia conlleva 25 años en empresas globales y de maquila con gran enfoque al cliente. Director de Planta en Roytec de México, gestionando clientes a nivel global por los últimos 6 años y actualmente se encuentra como Director de Operaciones de la empresa Shelmex. Puedes contactar a RICARDO en LINKEDIN, por medio de esta liga: https://www.linkedin.com/in/ricardo-robledo-37b73214/ Y recuerda que puedes adquirir el libro “Customer Service vs Customer Experience” en: AMAZON.MX https://amzn.to/2qNplEo AMAZON.US https://amzn.to/35kHDwq MERCADO LIBRE: https://n9.cl/csvscx WEBSITE: bit.ly/CompraLibroCXvsCs Curso #OnLine 2022 👇🏻👇🏻 https://hotmart.com/es/marketplace/productos/customer-experience-brinda-experiencias-a-tus-clientes/S64288193E Síguenos en #Instagram https://www.instagram.com/cx.customerexperience/