Die Experten #11 – Handel ist Wandel: wie Retailer erfolgreich und wirksam werben

COVID-19 hat unserer aller Alltag verändert, vor allem auch wie wir einkaufen. Hinzu kommt, dass neue digitale Kanäle das Einkaufs- und Markenerlebnis prägen, die mobile Nutzung weiterhin an Bedeutung gewinnt und wir einen E-Commerce-Boom erleben. Besonders der stationäre Handel, speziell der Lebensmitteleinzelhandel (LEH), ist durch dieses veränderte Einkaufsverhalten betroffen. Als Facebooks Head of Retail im DACH-Raum weiß Claudia Studtmann über die größten Herausforderungen, Chancen und Lösungen für Werbetreibende aus dem Retail Bescheid. Zusammen mit dem Marketing Science-Experten Sven berät sie in dieser Episode, welche Chancen Retailer aus dem “New Normal” ergreifen sollten, um effektiv zu werben. Sie ziehen GfK-Studienergebnisse zur Werbewirkungsmessung heran, um zu zeigen: - Inwieweit Facebook und Instagram den Handel nicht nur beim Brand Building Prozess, sondern besonders auch bei der Steigerung des Abverkaufs unterstützen. - Wie komplementär sich die klassische Angebotskommunikation in Form von Flyern mit Facebook Werbung ergänzt durch Ansprache unterschiedlicher Audiences. - Wie Retailer mit Facebooks sogenannten “Store Traffic”-Anzeigen Kunden direkt in die Stores locken können und sich dies auch messen lässt. - Wie wichtig Mobile-First optimierte Creatives bzw. Ads in der Werbewirkung geworden sind und worauf es in der Kreation für Mobile ankommt. - Welche spannende Neuerungen sich für den Retailbereich nebst der neuen Facebook Shops, Collaborative Ads und Direct Messaging-Funktionen wie WhatsApp Bots in Zukunft erwarten lassen. Wer sich tiefergehend über die GfK-Studien zur Werbewirkungsmessung informieren will, kann hier nachlesen: Video Impact Studie: https://about.fb.com/de/news/2019/09/video-impact-studie-retail/ Reichweitenstudie Retail Digital Flyer: https://about.fb.com/de/news/2020/09/reichweitenstudie-retail/ Claudia erwähnt ihn ihrem Ausblick sowohl Facebook Shops als auch den WhatsApp Bot von Maggi zur 1:1-Kundenkommunikation. Beiden Themen haben wir bereits eine eigene Podcast-Episode gewidmet: Facebook Shops: https://www.facebook.com/business/m/dach-podcasts/marketing-experten/05-Facebook-Shops WhatsApp Bot: https://www.facebook.com/business/m/dach-podcasts/marketing-experten/04-Whatsapp-Chatbot

Om Podcasten

Herzlich Willkommen auf dem Kanal “Das Facebook Update”. Ihr seid hier genau richtig, wenn ihr ungefiltert erfahren wollt, welche digitalen Trends, Lösungen sowie Best Cases im Social Media Marketing entstehen oder schon etabliert sind, welche Neuerungen es von Facebook, Instagram, WhatsApp und Messenger gibt und wie Facebook mit gesellschaftsrelevanten Themen wie beispielsweise “Verschwörungstheorien/Radikalisierung auf den Social Plattformen” umgeht. Wir sind der einzige Podcast-Channel im deutschsprachigen Raum, der von Facebook selbst herausgegeben wird. Jeden Dienstag veröffentlichen wir hier im Wechsel eine neue Episode des Interview-Formats “Der Facebook Marketing Talk” und des Kurzformats “Die Facebook Marketing Experten”. Im “Der Facebook Marketing Talk” interviewed Host Jin Choi, Facebook’s Director für Handel, Entrertainment/Medien, Tech/Telco und Energie im deutschsprachigen Raum, inspirierende Persönlichkeiten und Vordenker der digitalen Marketing Branche und entlockt ihnen ihre Erfolgsrezepte und Tipps. Das Kurzformat “Die Facebook Marketing Experten” informiert euch praxisnah und aus erster Hand über sämtliche Marketing-Lösungen auf unseren Plattformen. Durch dieses Format leiten Euch rotierend und passend zum jeweiligen Themenschwerpunkt die fünf Facebook-Experten: Nadine – Expertin für neue Produkte, Instagram und Messaging; Peer – Experte im Bereich Kreation, Mobile Video, AR und Bots; Thore – Experte im Brand Marketing, Stories, Automatisierung und Business Tools, Ramona – Expertin im Performance Marketing und Commerce Lösungen sowie Beratung im Bereich digitale Transformation und Sven – Experte für Werbewirkung und Measurement Solutions. Damit noch nicht genug: In regelmäßigen Abständen hört ihr außerdem die Reihe “Das Facebook Briefing”. Hier dreht sich alles rund um aktuelle Debatten und die gesellschaftliche Relevanz von Technologie: welche Verantwortung trägt Facebook als Plattform und welche aktuellen Innovationen gibt es in den Produkten von Facebook? Moderiert wird der Podcast von Hendrik Wieduwilt. Er ist freier Autor und Berater mit Expertise in den Bereichen Rechtspolitik, Digitalisierung und Datenschutz. Freut Euch auf hochaktuelle Diskussionen mit seinen spannenden Gästen! Jetzt abonnieren und bei allem rund um Facebook und Digitalisierung immer up to date bleiben. Wir freuen uns auf euch und eure Bewertungen in der Podcast-App eurer Wahl!