Die Experten #4 - Kochen mit WhatsApp. Neue digitale Services bei Maggi.
Der bundesweite Lockdown hat viele Hobbyköche - und v. a. die, die es nun werden mussten - vor Herausforderungen gestellt. Nestlé-Tochter Maggi schafft hier ab sofort Abhilfe per WhatsApp. Kristina Siepmann (Digital Managerin bei Maggi) und Nadine sprechen darüber wie Chatbot “Kim” - bisher schon im Facebook Messenger aufrufbar - das digitale Portfolio des Konsumgüterunternehmens erweitert und den Kunden per WhatsApp zum Selbstkochen animiert. Kristina gibt dabei transparent Einblicke in die Entwicklung und unterstreicht wie wichtig innovativer Nährboden für zeitgemäße 1:1-Kommunikation ist. Gleichzeitig weist auch sie Customer Centricity und kollaboratives Zusammenarbeiten (hier zwischen Entwickler, Agenturen und Facebook) als essentielle Erfolgsfaktoren aus. Sie thematisieren aber potenzielle Hürden und die technische Umsetzung m. H. der WhatsApp Business API. Wer selbst probieren möchte, findet hier den Zugang: https://www.maggi.de/kochstudio/chatbot-kim/ Guten Appetit!
Om Podcasten
Herzlich Willkommen auf dem Kanal “Das Facebook Update”. Ihr seid hier genau richtig, wenn ihr ungefiltert erfahren wollt, welche digitalen Trends, Lösungen sowie Best Cases im Social Media Marketing entstehen oder schon etabliert sind,
welche Neuerungen es von Facebook, Instagram, WhatsApp und Messenger gibt
und wie Facebook mit gesellschaftsrelevanten Themen wie beispielsweise “Verschwörungstheorien/Radikalisierung auf den Social Plattformen” umgeht.
Wir sind der einzige Podcast-Channel im deutschsprachigen Raum, der von Facebook selbst herausgegeben wird. Jeden Dienstag veröffentlichen wir hier im Wechsel eine neue Episode des Interview-Formats “Der Facebook Marketing Talk” und des Kurzformats “Die Facebook Marketing Experten”.
Im “Der Facebook Marketing Talk” interviewed Host Jin Choi, Facebook’s Director für Handel, Entrertainment/Medien, Tech/Telco und Energie im deutschsprachigen Raum, inspirierende Persönlichkeiten und Vordenker der digitalen Marketing Branche und entlockt ihnen ihre Erfolgsrezepte und Tipps.
Das Kurzformat “Die Facebook Marketing Experten” informiert euch praxisnah und aus erster Hand über sämtliche Marketing-Lösungen auf unseren Plattformen. Durch dieses Format leiten Euch rotierend und passend zum jeweiligen Themenschwerpunkt die fünf Facebook-Experten: Nadine – Expertin für neue Produkte, Instagram und Messaging; Peer – Experte im Bereich Kreation, Mobile Video, AR und Bots; Thore – Experte im Brand Marketing, Stories, Automatisierung und Business Tools, Ramona – Expertin im Performance Marketing und Commerce Lösungen sowie Beratung im Bereich digitale Transformation und Sven – Experte für Werbewirkung und Measurement Solutions.
Damit noch nicht genug:
In regelmäßigen Abständen hört ihr außerdem die Reihe “Das Facebook Briefing”. Hier dreht sich alles rund um aktuelle Debatten und die gesellschaftliche Relevanz von Technologie: welche Verantwortung trägt Facebook als Plattform und welche aktuellen Innovationen gibt es in den Produkten von Facebook? Moderiert wird der Podcast von Hendrik Wieduwilt. Er ist freier Autor und Berater mit Expertise in den Bereichen Rechtspolitik, Digitalisierung und Datenschutz. Freut Euch auf hochaktuelle Diskussionen mit seinen spannenden Gästen!
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