1x12. ¿Tienen que publicar todas las empresas en redes sociales?
Programa número 12 de DATATATÁ Podcast, el podcast de comunicación y marketing digital que cada miércoles publica DATA Comunicación Asier Ibarrondo conversa con Carlos Fernández Guerra, Director Digital & Social Media en Iberdrola, para tratar de encontrar la respuesta a la siguiente pregunta: ¿Deben estar todas las empresas en redes sociales? SOBRE CARLOS FERNÁNDEZ GUERRA Carlos Fernández Guerra se ganó el reconocimiento general como gestor de redes sociales durante su “inolvidable” etapa al frente de la Policía 2.0, convirtiendo a la policía nacional en el cuerpo policial con mayor número de seguidores del mundo. ´ Su diferente forma de hacer las cosas llamaron la atención de todo el planeta. Y sus métodos siguen siendo copiados hoy en día por decenas de colegas. Tras esa etapa, aceptó el reto de aportar valor a la transformación digital de Iberdrola, donde hoy desarrolla su labor con éxito. Carlos es un fantástico orador, y un ejemplo para quienes trabajamos en el sector. LAS PREGUNTAS QUE RESPONDEMOS Las preguntas que se plantean en el podcast son: · Llegas a Iberdrola en 2015. En 2018, según el periódico Expansión, Iberdrola estaba a la cabeza del Ibex en las redes sociales. ¿Qué hiciste en ese tiempo? · El Real Madrid quiere tener más seguidores que el Barça y el Manchester United. Iberdrola quiere tener más seguidores que las otras 35 del Ibex. · ¿Para qué vale un seguidor? · Tienes una merecida fama como generador de publicaciones con impacto. ¿Cómo gestionas el proceso creativo de un tweet, o una publicación cualquiera? ¿Marcas objetivos por tweet, por canal…? · Iberdrola asegura en la web que “apostamos por las Redes Sociales como otra vía de acercamiento y comunicación. Se trata de un compromiso por parte de toda la Compañía y cuyo objetivo principal es aprovechar estos nuevos canales para atender tus necesidades de información, facilitando una comunicación instantánea, directa y bidireccional”. Interesante entender las redes como compromiso, interés en la escucha y comunicación con el usuario final. · Te hemos llamado para tratar de entender contigo si las empresas, todas, tiene que estar en redes. ¿Deben? · Tienes dos experiencias muy diferentes. Policía Nacional e Iberdrola. Supongo que no se trabaja igual en cualquier entorno. SOBRE DATA COMUNICACIÓN Data Comunicación es una agencia de comunicación y marketing digital, con sede en Bilbao. Desarrolla estrategias de contenido con enfoque estratégico. Ofrece servicios de comunicación corporativa, marketing digital y estrategias de voz.