427. Kano Model
¡Muy buenos días! Hoy vamos a hablar del Kano model, un concepto que pone sobre la mesa las variables de la satisfacción de los clientes y las características de nuestros productos para detectar posibles huecos sin cubrir y evitar derrochar recursos en aquello menos importante. Si quieres contactar conmigo puedes hacerlo en alvaroflecha.com Nos escuchamos mañana con un nuevo episodio, ¡un saludo!