97. El rol de las personas en procesos de transformación (España). Una charla con Beatriz Macarrón
Sabías que algunos equipos de recursos humanos tienen diseñadores de experiencia? Beatriz Macarrón es la diseñadora líder en experiencia en el equipo de recursos humanos de Telefónica y nos cuenta sobre el impacto de este trabajo. Hablamos de como se puede cambiar la cultura de la organización a través del re-diseño de los servicios internos, de la importancia del lenguage a la hora de recrutar y del valor del diseño en relación a la inclusividad. Ella nos dice que "si queremos ser teansformadores debemos ser inclusivos". Beatriz Macarrón en Linkedin: https://www.linkedin.com/in/beatrizmacarron/?originalSubdomain=es