¡Vivan las interrupciones! - Douglas R. Conant y Mette Nørgaard | Audiolibro (resumen) en español
Aquí está la conclusión del libro: Introducción Pongámonos en situación. Son las tres y media de la tarde, estás sentado en tu despacho intentando terminar el resumen de una propuesta que es muy importante para tu carrera y el futuro de la organización. De repente, un miembro del equipo llama a tu puerta para pedirte consejo acerca de un tema peliagudo. ¿Qué haces? ¿Lo dejas todo y le ayudas? ¿Le invitas a que venga después? Si ostentas un cargo que implique tareas de liderazgo o gestión, tomas estas decisiones todos los días. Llamadas, correos electrónicos, visitas inesperadas… La carga de trabajo crece y cada vez tienes menos tiempo para ocuparte de cada cuestión. ¿Cómo puedes ser productivo si apenas puedes gozar de cuatro minutos de trabajo ininterrumpido a lo largo del día? Para Douglas y Mette, autores de este libro, estos eventos no son interrupciones. Para ellos son «puntos de contacto», oportunidades para llegar a alguien y mejorar la situación. Mientras otros tratan de minimizar estos encuentros, Doug los considera el verdadero trabajo. Y no solo eso, sino que considera que la manera de manejar estos encuentros determinará tu éxito como colaborador y líder. Son oportunidades para influir, guiar, ofrecer claridad, inspirar, crear una sensación de apremio y moldear el curso de los acontecimientos. No tiene que ver con correr más rápido, trabajar más horas y extraer más productividad en cada minuto. Tiene que ver con estar presente en cada momento y estar seguros de que podemos enfrentarnos a cualquier cosa de manera que sea útil para los demás y para nosotros mismos. Conclusión Las visiones y las estrategias no son más que promesas. La tarea de un líder es traducir esas promesas en resultados reales. El liderazgo tiene mucho que ver con la jardinería. Cuidar y alimentar, regar y fertilizar cada día. Podar y arrancar las malas hierbas, teniendo cuidado de no arruinar los nuevos brotes. Del mismo modo, debes ser tierno y duro, mientras cultivas a tu gente y mejoras su rendimiento. Empieza con «¿en qué puedo ayudar?». Por difícil que sea liderar, puedes abordar cada día con optimismo y centrarte en las cosas que puedes controlar. Cuando tienes la cabeza y el corazón claros, puedes dirigir tu atención a los aspectos importantes. Tu competencia puede hacer que los demás participen de tal manera que aumente su compromiso y su confianza. Cada punto de contacto es una nueva oportunidad. La maestría no es un destino, es una búsqueda. Es el compromiso para desarrollar una claridad y unas capacidades cada vez mayores, de tal manera que cada vez puedas ser de más ayuda en todo momento. Con el tiempo, llegarás a ser la clase de líder con el que la gente cuenta para cumplir objetivos, elevar los estándares y superar las expectativas de rendimiento. Cuanta más reputación, más responsabilidades, las cuales te exigirán hacer ejercicios aún mayores de indagación, reflexión y práctica. Hay un punto de contacto esperando a la vuelta de la esquina. Úsalo bien. ------------------- ¡Espero que te sea de provecho! ¡El conocimiento es poder! Si lo fue, compartílo con esa persona que sabés que lo necesita. Si te gustaría recibir el resumen en PDF o texto, dejame tu correo para que te lo pueda compartir!