12. Delegering
Som specialist utför du arbete. Som chef utför du arbete genom andra. Det viktigaste instrumentet du har är delegering. Men det är mer än bara en metod för att fördela arbete. Det är en metod som leder till utveckling och maximering av potential. Det skapar i förlängningen självgående personer, stolthet, motivation, engagemang och leder indirekt till självgående arbetsplatser och medarbetarskap.