22. Kristina Jarring Lilja. Förtroende.
Förtroende är en personlig känsla och skapas bland annat genom att leva upp till förväntningar. Förtroende tar lång tid att bygga upp och kan snabbt raseras. Kommunicera tydligt. Säg vad du menar och håll det du lovat. Lev dina värderingar, agera konsekvent och med lågt självfokus. Detta är några av tipsen från dagens avsnitt som gästas av författare, förtroendekapitalist och professionell styrelseledamot Kristina Jarring Lilja. Vi pratar om Kristinas bok “Förtroende. Företagets viktigaste kapital”.