Trollok vs. Értékelők - ne tegyél egyenlőségjelet közöttük!

Bevezetés a trollok és értékelők világába Miért fontos megkülönböztetni a trollokat az értékelőktől? Alapvető definíciók: ki számít trollnak és ki értékelőnek? Tipikus viselkedésminták: hogyan ismerjük fel őket? Néhány példa a való életből és a közösségi médiából. Erről szól ez az epizód Kiss-Jakabfy Eszter community managerrel beszélget Duchai Márti az ÉrtékelésTUNING podcast hostja.

Om Podcasten

Ez itt az ÉrtékelésTUNING podcast Duchai Mártával, értékelés és Tripadvisor specialistával. Egy podcast, ahol a fókusz az online értékeléseken keresztül az ügyfélélményre helyeződik. Hiszen ha megfelelően kezeljük őket, garantáltan visszatérő vásárlókat, vendégeket, pácienseket, ügyfeleket generálnak a vállalkozásunknak. Ennek megvalósítását mutatom be több, mint 100000 kielemzett és megválaszolt turisztikai, magánegészségügyi és online szolgáltatás értékeléseinek tapasztalatával, valamint meghívott szakértőink segítségével.