Ep 23: Innovación en la atención al cliente

Con la tecnología han surgido nuevos canales y experiencias de atención al cliente pero ¿realmente la mejoran? ¿dónde están sus puntos de fricción? Descúbrelo junto a Pamela Antonioli del Hub de Innovación Minera del Perú y a Hans Rothgiesser de Economía de los Mil Demonios en este episodio de Estación Innova sobre innovación en la atención al cliente.

Om Podcasten

Cada quincena, dos especialistas en innovación -Pamela Antonioli y Hans Rothgiesser- se encuentran en la Estación Innova para conversar sobre distintas estrategias y tópicos que permitan a tu empresa transformarse. -- CONDUCTORES: PAMELA ANTONIOLI DE RUTTÉ: Gerente en Hub de Innovación Minera del Perú. Biotecnóloga con experiencia en formulación y desarrollo de proyectos de I+D+i y en gestión pública y privada relacionada a innovación. HANS ROTHGIESSER: Economista de la Universidad del Pacífico con maestría en periodismo por la Universidad de Gales (Reino Unido). Actualmente miembro del Consejo Consultivo del Grupo Stakeholders. --- Podcast producido por eBIZ Latin America Editado por Carlos Zúñiga I. Música por/ music by ZEN MAN from/de Pixabay