Piața plăților online în timpul crizei COVID-19 - schimbări și tendințe. Interviu cu Antonio Eram, CEO Netopia Payments
Am fost curioși să aflăm cum se văd lucrurile în situația actuală din perspectiva procesatorilor de plăți online, așa că l-am invitat la cafeaua de dimineață pe Antonio Eram, CEO Netopia Payments, și am discutat despre: situația e-commerce la zi; dificultăți și oportunități; recomandări pentru comercianții online. Câteva concluzii în urma discuției la GPeC Live: - Din perspectiva Netopia Payments, cele mai lovite industrii au fost cea de evenimente și turism. - Lumea plătește acum cu cardul pentru că este nevoită. Partea cea mai interesantă este că s-a înțeles că plata online este foarte eficientă. - Referitor la frica clienților de a plăti cu cardul, vulnerailitatea nu e la procesare sau la sistemul de plăți, vulerabilitatea este la comerciant. - Trebuie să asistăm proactiv la un reset pentru ceea ce înseamnă comunicarea și interacțiunea la distanță. - Netopia Payments au implementat serviciul MobilPay Wallet pentru a veni în ajutorul verticalelor aflate în dificultate - restaurantele pot implementa cu ajutorul MobilPay Wallet servicii de comenzi online. - Au crescut volumele tranzacțiilor în ultimele 2 luni, dar nu a crescut neapărat valoarea medie a tranzacției. În ceea ce privește volumele, zilele slabe sunt în ziua de azi cum erau vârfurile, comparativ cu 2019. - Există un număr infinit de posibilități pe zona de servicii. Nu ne vom întoarce la ce a fost înainte - cei care s-au adaptat la zona asta vor câștiga.