Killerphrase – souverän oder pampig beantworten?
Souverän oder pampig auf Angriffe reagieren, das ist Ihre Entscheidung. Aber woran erinnern sich Ihre Kollegen, nachdem Sie im Meeting offen angegriffen wurden? An Ihre Worte oder Ihre Körpersprache? Die Antwort liegt auf der Hand: An Ihre Körpersprache, an Ihre Ruhe. Wie es Ihnen gelingen kann, so gelassen zu bleiben, das erfahren Sie in dieser Folge.Körpersprachlichen Eindrücke nehmen alle, die am Schlagabtausch dabei sind, sehr deutlich wahr. Im Nachhinein erinnern wir uns nicht an Worte. Wir erinnern uns nur an die Körpersprache, den Gesichtsausdruck, die Körperhaltung. Hier liegt übrigens schon die Antwort auf die Frage: Wie verhindere ich Verbalangriffe im Vorfeld? Der wir in Folge 50 nachgehen werden.