Konsten att få kunder att förlänga
Mikael Svensson leder ett nytt team som arbetar för att våra kunder med Trygghetsavtal ska stanna hos oss, hör honom och hans medarbetare Kent Rendahl. Lina Lund Jonsson pratar nytt arbetssätt i kundservice med Annica Nordenström på Stockholm Syd. Vi får resultatet från årets första pulsmätning och vår vd Alexander Storckenfeldt ringer upp Linda Askenberg, skadedjurstekniker och nyckelanvändare i IFS9.