#7 FBI-tason neuvottelutaidot
KASVUTAVOITE-podcastin seitsemännessä jaksossa Sani & Antti keskustelevat yllättävän paljon viikingeistä ja kyynelnylkytyksestä, mutta pääosin kuitenkin neuvottelutaidoista. Jaksossa syvennytään FBI:n entisen panttivankineuvottelijan Chris Vossin kirjoittaman kirjan "Never split the difference" antia neuvottelutaidoista. Luvassa siis megapitkä jakso mustan vyön neuvottelutaidoista!Agendalla: Outo kysymys: Googlen & Bluetoothin nimen historia?Mitä voimme oppia myynnistä FBI-neuvottelijalta?Mikä saa Antin Puke-O-Meterin räjähtämään?Miten "peilaaminen" eli mirroring toimii neuvottelussa?Kuinka aktiivinen kuuntelu vahvistaa luottamusta?Miksi äänensävyllä ja tonaalisuudella on merkitystä neuvotteluissa?Miten välttää ylikorostettua tai teennäistä käyttäytymistä neuvottelussa?Mikä on "taktinen empatia" ja miksi se voi joskus olla ongelmallista?Miksi asiakkaalle kannattaa antaa tilaa kieltäytyä neuvottelussa?Mikä on paras tapa avata kylmäkontaktointi tilastojen perusteella, entä FBI panttivankineuvottelijan mielestä?Kuinka rakentaa luottamusta neuvottelussa myöntämällä keskeneräisyys?Mikä merkitys on sillä, että asiakas sanoo “Juuri noin”?Miten parasosiaalinen suhde syntyy ja vaikuttaa luottamukseen?Miten käsitellä asiakkaan tunteita – negatiivisia ja positiivisia – neuvottelussa?Miksi henkilöbrändäyksessä aitous on tärkeämpää kuin teatraalisuus?Mitä on “pre-emptive strike” ja miten sitä voi soveltaa hintaneuvottelussa?Miten johdonmukaisuus ja tuttuuden tunne vaikuttavat päätöksentekoon neuvotteluissa?Lämpimästi tervetuloa linjoille neuvottelun saloihin!