Avsnitt 3: Ursäkter - hur gör man?

I avsnitt 3 diskuterar Sofia och Peggy hur verksamheter ska be om ursäkt efter skandaler, kriser och bristande kommunikation. Hur snabbt ska ursäkten komma? Hur ger en verksamhet en genuin ursäkt och vad krävs för att vi ska godta ursäkten? De tar upp kända exempel och sätter betyg på ursäkter.

Om Podcasten

Sofia och Peggy har koll på kommunikation. Och på normkritik och etik. Hör dem vrida och vända på högt och lågt inom reklam, kommunikation, digital marknadsföring och PR. Alltid med en åsikt. Alltid subjektivt. Peggy Billefält är social medie-gud. Sofia Stenfeldt är kommunikationskung och normingenjör. Du hittar dem på qlok.se Nytt avsnitt varannan måndag!