28. Låt kunden skina - med Sanna Sundell, people expert och konsult inom kundupplevelse på Doings
Ett avsnitt fyllt av tips till alla i konsultrollen. Hur får man kunden att skina och vad är egentligen konsultens uppdrag? Det mest förtroendeingivande du kan göra är att våga arbeta för att inte längre behövas och att tacka nej till opassande uppdrag. Men hur gör du långvarig impact? Vår gäst Sanna Sundell är expert på kundupplevelse och ett stort fan av självledarskap. Här bjuder hon på sina största insikter.