Catarina Falkenhav Kungliga Operan - Konsten att skapa en digital opera

Världen har förändrats radikalt under bara en månad, och kulturen har också påverkats på många sätt. Kungliga Operan har också blivit utmanade med att inte kunna erbjuda sina kunder en fantastisk upplevelse på plats, men har lyckats innovera och ställa om sin verksamhet. Catarina Falkenhav, kommunikatör på den Kungliga Operan, berättar om sin resa från att cykla förbi operan på väg till jobbet varje dag till att vara en nyckelspelare i operans strategiska arbete. 

Om Podcasten

Kundupplevelsepodden delar kunskap från de skarpaste sinnena inom kundupplevelse i Sverige. I varje avsnitt intervjuar vi någon som på något sätt har skapat en bättre upplevelse för sina kunder, medarbetare, eller patienter.