Change Perspective: Wie die Kundenbrille Innovationen möglich macht
Hand aufs Herz: Sollten wir nicht alle viel öfter die Perspektive wechseln und den Kunden in den Mittelpunkt stellen? Leichter gesagt, als getan. Dabei treibt die Kundenbrille Innovation erst so richtig an. In der neuen Folge LABS sprechen Sarah Ochs mit Florian Piskora, seit vergangenem Jahr Innovationsmanager bei der Fiducia & GAD, darüber, wie man die verschiedenen Bedürfnisse und Wünsche der Kunden unter einen Hut bekommt, wie das Innovationsmanagement-Team arbeitet und ob es stimmt, dass man den ganzen Tag nur auf Sitzsäcken abhängt, Cola schlürft und bunte Notizzettel aufklebt. Florian berichtet außerdem, wie das von Zuhause arbeiten die Innovationsarbeit beeinflusst. Darüber hinaus gibt er uns spannende Einblicke darüber, wie der Innovationshub bei der Fiducia & GAD dazu beiträgt, eine gesamte Organisation innovativer werden zu lassen und wie das im Unternehmen funktioniert.