9: Innovasjon og kundelojalitet, med Tor Walin Andreassen
Vi utforsker sammenhengen mellom innovasjon og kundelojalitet i denne episoden av Ledertaffel. Vi diskuterer norsk kundebarometer og norsk innovasjonsindeks, og spør hvordan virksomheter kan skape gode brukeropplevelser.Therese Sverdrup og Marius Jones har denne gangen med seg Tor Walin Andreassen, professor på NHH og leder for the digital transformation hub på NHH. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.