EP#28 - Customer Experience: una visión desde los procesos con Bernardita Figueroa
🎙️ En este episodio entrevistamos a Bernardita Figueroa, CEO y Socia de BBK Group, aconsultora estratégica que ayuda a líderes de industria a acelerar y construir hoy su mañana desde las marcas, experiencia de cliente, negocios y digitalización. Con ella conversamos sobre Customer Experience: una visión desde los procesos.
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