#206 LYRA x COCOONCENTER - Spécial Paiement Levier de Croissance avec Alain Lacour et Hugues Chanoine

Bienvenue dans cette émission dédiée à un sujet central du commerce en ligne : En quoi le paiement est-il un levier de croissance ?Dans un monde où plus de 2,3 milliard de transactions en ligne ont été réalisées en France en 2023, en hausse de 8% sur un an, le paiement en ligne est bien plus qu'une simple étape de transaction.Les solutions de paiement innovantes, telles que le paiement en un clic, sont désormais proposées par 77 % des e-commerçants, illustrant une volonté d'améliorer l'expérience client et de fidéliser.De plus, l'essor des portefeuilles électroniques et des paiements mobiles transforme les habitudes de consommation, rendant le processus d'achat plus fluide et sécurisé.Pour explorer ces dynamiques, j’ai le plaisir d'accueillir deux experts au profil différents :Alain Lacour, Fondateur et CEO de Lyra, acteur français majeur de solution technologique de paiement, Lyra accompagne les e-commerçants dans la gestion et l’optimisation de leurs transactions.Hugues Chanoine, CEO de Cocooncenter, leader français de la parapharmacie en ligne, qui partagera son expérience sur l'impact des solutions de paiement dans le développement de son entreprise.Au cours de cette émission, nous abordons trois axes majeurs :La réduction des coûts afin de répondre à la question : Comment optimiser les frais liés aux paiements et ainsi améliorer sa rentabilité ?L'innovation et expérience client : Quelles sont les nouvelles technologies qui font évoluer le parcours d'achat en ligne ?Enfin, l'expansion internationale : Comment adapter les solutions de paiement pour conquérir de nouveaux marchés ?Bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Om Podcasten

Les digital doers est le podcast des leaders du retail et du e-commerce. Vous y découvrirez les interviews passionnantes d’entrepreneurs et de cadres dirigeants qui expliquent comment ils ont fait et comment ils exécutent leur commerce. Qu'ils viennent d'un grand groupe (retailer) ou d'une strat-up, grâce à leur témoignages et leurs retours d'expériences, nous comprenons ce qui se passe derrière notre écran, dans la vraie vie, une fois notre panier validé.  Les Digital Doers, c'est aussi, chaque vendredi, la revue de presse de l'écosystème reail et e-commerce en France dans laquelle je vous lis, sans interprétation, une sélection de 5 articles publiés dans la semaine et qui m'ont semblés pertinents. Vous pouvez vous abonné à la vesion rédactionnelle éditée sur LinkedIn en cliquant ici (https://www.linkedin.com/newsletters/revue-de-presse-retail-ecom-6702204498783322114/).  Bonne écoute, toujours sans coupure !     Qui est l'hôte ? Je suis Cyril ARTUR du PLESSIS. En 1999, après des études en marketing à Londres, je débute mon parcours professionnel chez Buycentral, premier comparateur de prix à se lancer en France.  Je poursuis son expérience digitale chez BNP Paribas Wealth Management en pilotant le déploiement des services e-banking à l'international.  En 2014, je prends la direction de la filiale française de Salesupply pour accompagner les retailers, les e-commerçants et les marques dans leur stratégie cross-border.  En 2019, je lance le premier podcast dédié à l'écosystème retail/e-commerce, Les Digital Doers, avec un objectif simple : partager l'expérience et l'analyse des décideurs du secteur.  En 2024, dans le cadre d'émissions spéciales de son podcast, j'accueille les prestataires de solutions accompagnés d'un de leurs prospects.  Je suis également membre du Comité de validation du fonds d'investissement Generis Capital Partners.  Vous pouvez me suivre : Sur LinkedIn : www.linkedin.com/in/duplessis/ (https://www.linkedin.com/in/duplessis/)  Sur Insta : www.instagram.com/cyril_artur_du_plessis_pro/ (https://www.instagram.com/cyril_artur_du_plessis_pro/)  Sur Facebook : www.facebook.com/profile.php?id=61551451940334 (https://www.facebook.com/profile.php?id=61551451940334)  Sur Tiktok : www.tiktok.com/@cyril_artur_du_plessis (https://www.tiktok.com/@cyril_artur_du_plessis)  Sur WhatsApp : chat.whatsapp.com/FJsoG8i840EEll4j8kvIQ5 (https://chat.whatsapp.com/FJsoG8i840EEll4j8kvIQ5)  Sur le site web : lesdigitaldoers.com (https://lesdigitaldoers.com/)/ (https://lesdigitaldoers.com/)   e-commerce, retail, commerce, vente en ligne, omnicanal, multicanal, paiement, innovation, entrepreneur, entrepreneuriat, les digital doers, retailers, e-commerçants, start-up, pureplayer, dnvb, interviews, one to one monaco, revue de presse, relation client, CRM, marketing, data, données clients, social selling, vente à distance, livraison, logistique, martech, supplychain, Cyril Artur du Plessis, étude de marché, analyse de marché, proposition de valeur, cadre dirigeant, décideurs, leaders, C-level #e-commerce #retail #commerce #venteenligne #omnicanal #multicanal #paiement #innovation #entrepreneur #entrepreneuriat #lesdigitaldoers #retailers #e-commerçants #start-up #pureplayer #dnvb #interviews #onetoonemonaco #revuedepresse #relationclient #CRM #marketing #data #donnéesclients #socialselling #venteàdistance #livraison #logistique #martech #supplychain #CyrilArturduPlessis #étudedemarché #analysedemarché #propositiondevaleur #cadredirigeant #décideurs #leaders #C-level   Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.