Charlotte Bircow er et unikum! Hun arbejder altid på noget spændende, lyt med og hør hendes historie
Det er ikke kun balder af stål mam møder når man er i selskab med Charlotte, men en hel stålkvinde, på bedst tænkelige måde. Hun er så arbejdsom og dedikeret, og alligevel har hun en sødme og en ægthed der smelter selv den hårdeste sjæl.