¿Cómo puedo retener clientes a través de los medios digitales?. - Ep. 017
Las redes sociales para las empresas, para las marcas no solo son plataformas que funcionan como extensiones del área comercial o de marketing para generar prospectos o tráfico a tu punto de venta, en el tema del servicio al cliente, cada ves toman más relevancia estos medios digitales para entender y atender mejor tanto a los prospectos como a quienes ya de forma recurrente consumen tu producto o servicio. Generando un árbol de decisiones o de opciones, sorprenderlo con un gran servicio, invirtiendo en la relación, siendo transparente y escuchando y atendiendo, son los elementos que profundizaré en este episodio relacionado al Marketing Digital.