#32 Optimer kunderelationen med moderne CRM (del 1)

Anja Krognos er specialist i kundeloyalitet og har i næsten 15 år arbejdet med at få mere ud af virksomheders eksisterende kunder.

I dette afsnit får du hendes råd til hvordan du skal organisere dit CRM/lifecycle management team samt hvilke indsigter du har brug for for at gøre den største forskel.

Anja deler flere spændende cases fra hendes tidligere arbejde, så lyt med og bliv klogere.

Om Podcasten

Hver tirsdag og fredag er du inviteret med til en spændende og uformel snak om marketing mellem din vært, Christian Højbo Møller, og den ugentlig specialist. Hver uge taler vi med en ny specialist, og deler guldkornene med dig. Første del giver grundviden og definere besværlige begreber mens vi i anden del skruer lidt op for niveauet. Lidt stof til eftertanke, op til weekenden. Gennem MarketingSpecialisten får du direkte og gratis adgang til nogle af Danmarks skarpeste marketing-hjerner imens du er på farten. Samtidig lover vi håndgribelig viden og højt humør.