#33 Optimer kunderelationen med moderne CRM (del 2)

Vi fortsætter dialogen med Anja Krognos og dykker endnu dybere ned i hvordan man bevarer en god relation med sine eksisterende kunder - både for kundernes skyld, men også for egen vinding.

Anja gennemgår en række spændende cases og vi diskuterer hvor pragmatisk man bør angribe sit CRM arbejde. Som jeg fremhæver så afhænger det sandsynligvis af organisationen.

Om Podcasten

Hver tirsdag og fredag er du inviteret med til en spændende og uformel snak om marketing mellem din vært, Christian Højbo Møller, og den ugentlig specialist. Hver uge taler vi med en ny specialist, og deler guldkornene med dig. Første del giver grundviden og definere besværlige begreber mens vi i anden del skruer lidt op for niveauet. Lidt stof til eftertanke, op til weekenden. Gennem MarketingSpecialisten får du direkte og gratis adgang til nogle af Danmarks skarpeste marketing-hjerner imens du er på farten. Samtidig lover vi håndgribelig viden og højt humør.