Ohjeistuksen merkitys
Kansakuntana me olemme perinteisesti pitäneet järjestyksestä ja selkeydestä ja prosessien luomisesta. Voisi jopa sanoa, että suomalaiset nauttivat prosesseista. Miksi sitten meillä ei kovinkaan usein ole kunnon ohjeistuksia haastaviin vuorovaikutustilanteisiin? Hyvä ohjeistus takaa tasalaatuisuuden ja auttaa jokaista henkilöä toimimaan tehokkaammin haastavissa tilanteissa. Miten rakentaa hyvä ohjeistus? Mitä sen pitäisi sisältää ja kenelle siitä tulisi kertoa? Keskustelemassa Mielenrauhan asiantuntijat Totti, Tero, Mika ja Tiina