#114 Az értékelések értéke - vendég: Duchai Márta
Hogyan befolyásol minket egy-egy ügyfélvélemény? Mennyit érhet egy jól felépített értékelési rendszer? Mit kezdjünk a negatív véleményekkel? Miért fontos az online értékelés? Minderről beszélgetünk adásunkban.Meghívott vendég: Duchai Márta, az ÉrtékelésTUNING alapítója és a Magyar Ügyfélélmény Szövetség elnöke, egyetemi oktató. Célja, hogy segítsen vállalkozóknak az értékelések és az ügyfélélmény terén. Abban hisz, hogy nincs rossz értékelés, csak rosszul kezelt vélemény.