14. Taina Martikainen – julkishallinnon palvelumuotoilun edistäjä ja moniosaaja
Taina Martikainen on toiminut mm. laatupäällikkönä, data analystina ja käyttöliittymäsuunnittelijana edeten lopulta nykyiseen positioonsa Kelan tietopalveluiden innovointiyksikön Johtavaksi palvelumuotoilijaksi. Jaksossa Taina kertoo, miten hän on rakentanut pala palalta omaa osaamistaan ja sen eri ulottuvuuksia sekä nostaa esille oivalluksiaan julkishallinnon palvelumuotoilun erityispiirteistä.