#25 Mit Fehlern (von Kollegen) umgehen
Der Umgang und das Offenlegen von Fehlern fallen nicht immer jedem leicht. Aber Fehler sind nun mal menschlich und vor allem lehrreich. Lisa Ruchnewitz greift deswegen in unserer ersten Podcastfolge des neuen Jahres das Thema „Fehler“ auf, um für den Umgang damit in der Pflege zu sensibilisieren und um Mut zu machen, Fehler als Teil eines konstruktiven Weges in der Pflegeausbildung und im Pflegeberuf zu verstehen. Fehler betreffen unter anderem die Bereiche der Professionalität, Haftungsfragen oder das Qualitätsmanagement. Ausschlaggebend sind auch hier die regelmäßige Kommunikation, ein strukturierter Umgang und die Verständigung zwischen den Beteiligten – egal ob in der Leitung, zwischen den Mitarbeiterinnen untereinander oder gegenüber Patientinnen. Nicht in erster Linie die Schuldfrage, wer also einen Fehler begangen hat, sondern das „Was“ ist ausschlaggebend. Aus dem „Was“ können Ursachen transparent gebündelt und konstruktiv zu einer Problemlösung herangeführt werden. Fehler als solche und die handelnden Personen sind differenziert zu betrachten. Wenn das „Was“ eliminiert werden kann, sind Fehler die Möglichkeit, sich insbesondere im Pflegeberuf weiterzuentwickeln. • Blockartikel: https://blog.hoeher-akademie.online/mit-fehlern-von-kollegen-umgehen/ • Aus Fehlern lernen – Fehlermanagement in Gesundheitsberufen, ISBN 978-3-642-12623-9 https://www.springer.com/de/book/9783642126222