Capítulo9: Revisión de la Norma ISO 9001:2008 SGC – Borrador de trabajo ISO 9001:2015: La evaluación del desempeño
En este capítulo nos da las directrices para determinar qué vamos a necesitar para medir y seguir la efectividad de nuestro sistema de gestión de calidad. Como mínimo, el borrador de la norma ISO 9001:20015 nos indica que debemos incluir en nuestras mediciones y evaluaciones.