Avsnitt 314, kommunikation om uppskattning
Att återkoppla med uppskattning när det finns anledning till det som när Ingrid gav uppskattning till säljaren vid inköp av städskåp med bild på slutinstallationen, som svarade omgående med kommentar att det blev fint. Det handlar också om omtanke och mänsklighet som t.ex. i Cecilias jobb inom hemtjänsten.