Avsnitt 334, Vad är service

Ingrid har svårt att låta bli att berätta när det finns förbättringspotential oavsett sammanhang, ibland blir det väl mottaget och ibland inte. Det kan vara på matställe eller som i Cecilias fall vid inköp av kalkonkött. Och vem har inte varit med om överdriven service i butiker som ger en obekväm känsla?   

Om Podcasten

Vi är båda egna företagare. Cecilia driver Cecilia Granquist AB där hon hjälper företag, enskilda och organisationer med att utveckla sin personliga kommunikation. Ingrid driver ILH- marknadsservice där hon gör marknadsundersökningar åt företag.Vi möter hela tiden både i våra företag och utanför exempel på kommunikationskrockar och kan mer och mer se betydelsen av att förstå varandra.