#0034: Experiencias con los clientes
La búsqueda de experiencias por parte de los consumidores ha sido una tendencia característica del mercado global durante los últimos años, y las compañías están aprendiendo que las experiencias memorables se traducen en beneficios concretos para sus negocios. En este episodio de PuntoBiz, estaré conversando contigo sobre cómo convertir a tu empresa, en una empresa capaz de crear experiencias para sus clientes que no es lo mismo que la calidad del servicio