74. Begoña Antón Plaza. Diseño, estrategia y futuros
La invitada de este episodio es Begoña Antón Plaza. Service & Strategist Designer, Begoña es una persona con mucha sensibilidad para entender de manera profunda al usuario y la organización, y eliminar así las barreras que se forman en la relación entre ambos. Entre otros temas hablamos de: - La relación del diseño estratégico con otras áreas del diseño - Gestión del cambio: cuál es el rol de los usuarios y cómo influye su feedback en un proceso de diseño estratégico - Cómo de importante es mapear el sistema cuando estás empezando a diseñar - La influencia de las tendencias sociales en las decisiones que tomamos - Trabajar con incertidumbre y ambigüedad - Gestión de expectativas con todas las partes que participan - El papel de diseñar para futuros posibles en una estrategia de diseño - Cómo evitamos crear soluciones que solo resuelven síntomas y no las causas profundas de los problemas Muchas gracias por todo, Begoña. Begoña recomienda a Nacho Tovar, David Alayón y Adrián Mediavilla.