37 - Mejora la experiencia de Usuario con Natalia Rodríguez
¡Banda! Hoy les traemos un episodio que no se deben perder, neta que vale un chorro lo que tenemos para compartirte hoy con Natalia Rodríguez, ella tiene el puesto de Content strategist for experience en FrogMX. Su chamba es super importante, se dedica a la experiencia de usuario en las páginas Web. Cuando tú ves una aplicación o un sitio web ves palabras, y esas palabras que te llevan a hacer o no hacer una acción digamos de compra, estas mismas las diseña ella y se enfoca en hacer de la navegación de la página lo más agradable posible para llevarte a concretar la compra“Escribo para que la gente no tenga que leer, quieres que completen una acción. Mi trabajo es buscar palabras fáciles de leer y analizar para que el usuario no tenga que estar buscando por todos lados para completar la acción que desea realizar”. Su trabajo se trata de poner las palabras correctas en el lugar indicado y con esto convertir las navegaciones a ventas.Algo super importante que hace Natalia es “Detectar los dolores del usuario”, donde se detiene en la navegación, donde abandona, porque lo hace y resolver estos problemas. Problemas tan simples como el uso de una palabra distinta en un boton pueden dar resultados muy distintos.El mensaje principal debe ser: Te estoy ayudando, no te estoy vendiendo y eso lo logramos mejorando la experiencia de usuario, no busques ser como los vendedores de antes, que solo estaban en la cara de sus clientes con carteles de promociones, busca satisfacer las necesidades de tu usuario y mejorar su experiencia.Aquí te dejo la red de Internet que uso yo, métete a su página y verifica que te encuentras en la zona de cobertura y ya dejes de batallar con tu servicio actual:INTEN PLUGhttps://www.intenplug.com/NootroxUsa mi código: unmillonalmes para 20% de descuento en tu orden. https://nootrox.com/Aquí puedes encontrar mi Patreon donde te ofrezco contenido más a fondo si deseas aprender más sobre el eCommerce:www.patreon.com/unmillonalmes 👉 ¿Estás decidido a lanzar tu ecommerce o llevar al siguiente nivel tu tienda en línea con más ventas, más rentabilidad y creando más y mejores procesos que te permitan vender y escalar en automático?. No tienes porque hacerlo solo, ni es cuestión de encontrar el hilo negro. El camino de un emprendedor en el ecommerce muchas veces es solitario, con altibajos y sin la certeza de saber exactamente que hacer o por donde ir. Es por eso que creamos una comunidad de apoyo en nuestra membresía Un Millón al Mes, con talleres y sesiones grupales en vivo cada mes sobre temas de ecommerce, con un único objetivo, aumentar constantemente las ventas de nuestras tiendas y construir juntos las marcas del futuro, puedes unirte en: https://somosmerchants.com/unmillonalmes Suscríbete a nuestro canal de YouTube para ver episodios cada mes sobre historias de éxito en el ecommerce: https://www.youtube.com/@Merchantsecommerce