Anna Demmerer, Mitglied der GL bei Orgelbau Kuhn AG: Customer Experience: der Tanz mit den Kunden
In der neuesten Episode von "Sound of Customers" diskutieren die Gastgeberinnen Alexandra Nagy und Barbara Aigner mit Anna Demmerer. Anna ist Mitglied der Geschäftsleitung der Orgelbau Kuhn AG in der Schweiz. Das Gespräch dreht sich um die Kunst der Kundenbeziehungen in dieser langlebigen und außergewöhnlichen Branche. Anna vergleicht diese Beziehungen mit einem Tanz, bei dem es darum geht, die Bedürfnisse und Emotionen der Kunden zu verstehen und in Harmonie mit ihnen zu arbeiten.