16 – Innovera och fatta rätt beslut med hjälp av datadriven innovation, Niklas Huss, affärsrådgivare SAS Institute
Denna gång pratar jag med Niklas Huss från SAS Institute där han jobbar med rådgivning till myndigheter och sjukvårdssektorn. Niklas är jurist i botten och började sin bana på Skatteverket där han som handläggare reagerade över Skatteverkets attityd gentemot medborgarna och hur verksamheten på många sätt kunde förbättras. En av hans chefer lyssnade och det blev början på ett 10 års långt förändringsarbete som resulterade i att Skatteverket är en av de mest serviceorienterade och effektiva myndigheterna i Sverige. Sen tre år tillbaka jobbar han på dataanalysföretaget SAS Institute och i denna episod berättar han om hur tjänstesektorn på grund av digitaliseringen drastiskt kommer att förändras och att vi måste börja se över hur våra framtida system och lagstiftning med avseende på anställningsformer, pensioner och vidareutbildning ska se ut. Niklas menar att analys av stora datamängder ger möjligheten att upptäcka dolda samband och att förutsäga framtiden och att dessa analyser ofta leder till insikter som ligger till grund för det framtida innovationsarbetet. Man kan hitta Niklas på Twitter som @dlight75 och här kan du på hans blogg läsa om hans fem profetior för framtidens offentliga sektor! andnbsp;