Ep. 74 - Customer centricity y capacidad de innovación de las pymes en México
La orientación al mercado se centra principalmente en la adquisición, evaluación y el uso de la información sobre las necesidades de los clientes, en este episodio Diana Kolbe, profesora de mercadotecnia e inteligencia de negocios en EGADE Business School, junto con Jaime Martínez Bowness, Decano Regional Ciudad de México de la Escuela de Negocios del Tecnológico de Monterrey, analizan estrategias de las pymes en México centradas en el cliente. Un Podcast de Tec Sounds.