#061 Automatisierung im E-Commerce mit Daniel Palm

In der heutigen Folge beschäftigen sich The Digital Helpdesk Host Leslie Boadum und Daniel Palm, Head of Digital Marketing & CRM der sunzinet AG, mit dem Thema Automatisierung im E-Commerce. Im Fokus steht hier – wie so oft – vor allem dem Kunden bzw. der Kundin ein tolles Nutzererlebnis zu ermöglichen. Dabei führt Daniel durch essenzielle Schritte: von der Definition der User Journey über die Toolauswahl bis hin zur Umsetzung.  Themen: [01:24] Sunzinets breites Dienstleistungsspektrum und der Zusammenhang [02:15] Was genau bedeutet Automatisierung im E-Commerce? [06:07] Weitere Aspekte, die automatisiert werden können [08:17] B2B und Automatisierung? [11:18] E-Commerce für bestimmte Industrien? [12:47] Typische Fettnäpfchen bei der E-Commerce Automatisierung [19:45] Tipps fürs Tool Scoping [24:30] Fragen, die man sich der E-Commerce Automatisierung gestellt haben sollte In der Show erwähnt: https://www.sunzinet.com/onlineshop Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk

Om Podcasten

Wir helfen Menschen und Unternehmen, die Herausforderungen rapider Digitalisierung zu meistern. Von Marketing, Vertrieb, Kundenservice, CRM über Remote Work, virtuelle Konferenzen und Social Media bis hin zu PR und Content Marketing - regelmäßig teilen Experten und Expertinnen in unserem Podcast Listen & Grow ihr Wissen. Gehostet wird der Podcast von HubSpot's Digital-Spezialisten. Alle Informationen zum Podcast unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow