T02x01 - Service Design con Júlia Cantavella y Sergio Herranz
En este episodio hablamos con Júlia Cantavella, Lead Service Design en Telefónica Innovation, donde lidera el equipo de diseño de servicios del área Data Innovation de la compañía. También contamos con Sergio Herranz, consultor UX en Rocket Studio y director académico de UXER SCHOOL. Hablamos sobre Service Design o diseño de servicios, metodología que está transformando nuestra tradicional sociedad industrial en una nueva sociedad de servicios. Una amena conversación en la que descubriremos este nuevo futuro donde el usuario y el servicio lo es todo y qué podemos hacer para desarrollarnos en este campo.