E10: Våga berätta om kundernas kritik

När Domino's Pizza samlar arga kunder som sågar deras produkter tar de inte bara till sig det och förändrar maten.

De gör film av de negativa kommentarerna också. Ett perfekt exempel på hur kommunikation kan vara en del av intern förändring i ett företag.

Dessutom: Mattias Bergman lyfter fram Quora. 

Om Podcasten

Vår företagspodd om världens bästa – och sämsta – innehåll. Content marketing, native advertising och annat kommersiellt innehåll som är värt att diskutera. Vi som producerar är Commercial Content, en specialistbyrå för innehåll. Se även www.commercialcontent.se. A corporate podcast about content marketing and communication strategy. Produced in Swedish by Commercial Content, a Stockholm-based company helping companies changing their image through better content.