E21-2 Cómo detectar y cómo manejar una crisis en redes sociales.
En esta segunda parte Jorge Avila nos explica cómo puedes detectar una posible crisis en redes sociales y, lo mejor, cómo puedes manejarla y hasta capitalizarla. Nos da algunos tips para poder saber anticipadamente paso a paso lo de deberás hacer previamente a que ocurra la crisis.